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活動轉梯退費說明


轉梯、退費辦法


(1)報名「不過夜夏令營、單日活動」:
a.轉梯:如因個人因素欲更換梯次,應於活動前7日於「用戶中心」提出留言申請,或致電客服專員02-2553-2020,我們將協助轉報至仍有名額之梯次,若超過期限者恕不受理轉梯。
b.退費:因活動籌備時程緊湊,一經報名即有費用陸續產生。活動日前31日以前告知,酌收10%行政費。第21~30日以內,酌收20%行政費。第2~20日以內,酌收30%。開始前1日,酌收50%。活動期間恕不退費。(註一)


(2)報名「過夜夏令營、過夜活動」:
a.轉梯:如因個人因素欲更換梯次,應於活動前1個月於「用戶中心」提出留言申請,或致電客服專員02-2553-2020,我們將協助轉報至仍有名額之梯次,超過期限者恕不受理轉梯。
b.退費:「過夜夏令營」無提供保留課程服務。如欲退費者皆比照交通部觀光局「國內旅遊定型化契約」之規定:『解除契約通知於活動開始前第31日以前,賠償旅遊費用10%。第21~30日以內,賠償旅遊費用20%。第2~20日以內,賠償旅遊費用30%。開始前1日,賠償旅遊費用50%。通知於旅遊開始日或開始後到達者或未通知不參加者,賠償旅遊費用100%』。活動期間恕不退費。(註一)


(3)因2013夏令營報名作業繁多,凡報名夏令營的家長,於5月1日~6月30日之間提出申請退費者,退費費用統一在7月31日完成匯款;若在7月1日~8月31日之間提出申請退費者,退費費用統一在9月30日完成匯款。

※註一:退費日期算法舉例:若參加7/1日活動開始之營隊,於6/30退費酌收50%行政費,於6/11-6/29酌收30%行政費,6/1-6/10酌收20%行政費,5/31日以前至酌收10%行政費。

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